Разработихме методология, по която да започнем да измерваме заетостта на работното място
Винсънт лe Нобъл, Основател и Главен изпълнителен директор на Measuremen
1. Г-н лe Нобъл, защо решихте да създадете Measuremen през 2004 г.?
Аз самият като фасилити мениджър, работещ за бързо разрастваща се телекомуникационна компания, отчаяно се нуждаех от показатели за използването на работното място. Като отговорни за наемането на нови офис сгради, оборудването им с офис обзавеждане и имплементирането на услуги, всеки в компанията започна да разчита на нашата способност да разширяваме физическата й среда. Един ден в офиса ми дойде един маркетинг мениджър споделяйки, че се нуждае от 10 бюра до утре и между другото ми каза, че кафето от кафемашините е с ниско качество. Към този момент вече познавах този мениджър от известно време – и двамата имаме деца на еднаква възраст, които учат в едно и също училище – но бях удивен от гнева му. След като го успокоих и му обясних, че нямахме 10 бюра, които просто си стоят някъде, научих, че е объркал проект и му е било казано от главния изпълнителен директор да разреши проблема дори и за целта да са нужни 10 допълнителни консултанти, за да се свърши работата. Това беше повратната точка за мен: трябваше да разбера по-добре какво моите клиенти (служителите в офиса) правеха и да стана проактивен към разпределението на пространството и управлението на използването на работните места.
Заедно с моя бизнес партньор (също работеше в телекома по това време) разработихме методология, по която да започнем да измерваме заетостта на работното място. Използвахме данните, за да управляваме огромна програма за намаляване на разходите в телекома и в крайна сметка създадохме собствена компания, за да помагаме за подобряването на работните места по цял свят с този инструмент. Към настоящия момент сме измерили повече от 405000работни пространства.
Останалата част от интервюто можете да прочетете на страниците на декемврийския брой на сп. Фасилитис.